Sprawdź status ESTA
Wiadomości, informacje i pomoc dotyczące ESTA.

Jak skontaktować się z Urzędem Celnym i Ochrony Granic (CBP)?

Zaktualizowano: lis 28, 2023  | Tagi: Służba celna i ochrona granic, bezpieczeństwo granic

CBP (U.S. Customs and Border Protection) oferuje różne usługi ułatwiające procesy imigracyjne i podróżne dla osób odwiedzających lub powracających do Stanów Zjednoczonych. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w poprawianiu informacji ESTA, zapisaniu się do programu zaufanych podróżnych, takiego jak Global Entry, czy uzyskaniu dostępu do innych niezbędnych usług CBP, ważne jest, aby wiedzieć, jak skontaktować się z CBP w celu uzyskania szybkiej pomocy.

W dalszej części tego artykułu przedstawimy dość krótki przegląd każdej z tych usług i podamy wskazówki, jak skontaktować się z CBP w przypadku konkretnych pytań lub problemów.

[1] Elektroniczny System Autoryzacji Podróży (ESTA)

ESTA to zautomatyzowany system, który pomaga określić, czy odwiedzający z krajów objętych Programem Ruchu Bezwizowego (VWP ) kwalifikują się do podróży do Stanów Zjednoczonych. System sprawdza podróżnych w celu ustalenia, czy mogą oni potencjalnie stanowić zagrożenie dla egzekwowania prawa lub bezpieczeństwa USA. Po wypełnieniu wniosku ESTA wnioskodawca jest powiadamiany pocztą elektroniczną, czy kwalifikuje się do wjazdu do USA w ramach Programu Ruchu Bezwizowego lub VWP.

Istnieją istotne różnice między zatwierdzonym ESTA a wizą. Ta pierwsza, na przykład, nie spełnia wymogów regulacyjnych i prawnych, aby kwalifikować się jako wiza w przypadkach, w których prawo Stanów Zjednoczonych wyraźnie zaleca tę drugą. Przykładem może być sytuacja, w której dany kraj nie jest częścią Programu Ruchu Bezwizowego.

Z drugiej strony podróżni posiadający ważną wizę amerykańską nie muszą ubiegać się o ESTA. Wiza będzie wystarczająca.

W przypadku popełnienia błędu we wniosku ESTA, niektóre informacje można zaktualizować lub poprawić po jego złożeniu. Obejmuje to adres e-mail, numer telefonu, informacje o podróży (takie jak szczegóły lotu) i adres podczas pobytu w Stanach Zjednoczonych. Aby wprowadzić poprawki, skorzystaj z funkcji aktualizacji ESTA na oficjalnej stronie ESTA.

W celu uzyskania dalszej pomocy można skontaktować się z biurem CBP ESTA pod numerem (202) 344-3710.

Strona internetowa: Informacje ESTA

[2] Global Entry

GlobalEntry to program prowadzony przez CBP (Urząd Celny i Ochrony Granic). Oferuje on przyspieszoną odprawę dla podróżnych o niskim ryzyku i wstępnie zatwierdzonych po przybyciu do USA. Członkowie programu mogą wjechać do kraju za pośrednictwem automatycznych kiosków na określonych lotniskach.

Po przybyciu na lotnisko uczestniczące w programie, członkowie programu mogą udać się bezpośrednio do kiosku Global Entry, zweryfikować swoje odciski palców za pomocą skanera, pokazać swoją kartę stałego rezydenta USA lub paszport do odczytu maszynowego i wypełnić formularz deklaracji celnej. Następnie kiosk wyda takiemu podróżnemu pokwitowanie transakcji i skieruje go do odbioru bagażu, po czym będzie on mógł opuścić lotnisko.

Aby ubiegać się o członkostwo w Global Entry lub zapytać o status wniosku, należy odwiedzić oficjalną stronę CBP Global Entry (patrz link poniżej). Witryna zawiera wyczerpujące informacje na temat kwalifikowalności i procedur składania wniosków oraz sekcję często zadawanych pytań.

Strona internetowa: CBP Global Entry

[3] Mobilna kontrola paszportowa (MPC)

System ten umożliwia podróżnym, którzy się kwalifikują, złożenie deklaracji celnej i informacji paszportowych za pośrednictwem bezpiecznej, bezpłatnej aplikacji mobilnej (aplikacji). Korzystanie z systemu MPC przyspiesza wjazd podróżnego do USA, skracając czas oczekiwania w kolejkach i przy kontroli paszportowej.

Korzystanie z MPC nie wiąże się z żadnymi opłatami i nie trzeba być wstępnie zatwierdzonym. Jeśli korzystasz z aplikacji MPC, nie musisz już korzystać z kiosku APC ani wypełniać papierowego formularza. Rezultatem jest bardziej wydajne przetwarzanie, zmniejszenie zatorów i skrócenie czasu oczekiwania.

Aplikację MPC można pobrać bezpłatnie ze sklepu Google Play i Apple App Store, a uprawnieni podróżni mogą z niej korzystać po przybyciu do dowolnego miejsca zatwierdzonego przez MPC. Aby wyświetlić pełną listę aktualnych punktów MPC, należy zapoznać się z pytaniem FAQ nr 2 pod poniższym adresem URL.

Strona internetowa: Mobilna kontrola paszportowa

[4] NEXUS

Program NEXUS umożliwia wstępnie zatwierdzonym podróżnym korzystanie z przyspieszonego przetwarzania przy wjeździe do Kanady i USA. Członkowie programu mogą korzystać z ekskluzywnych pasów przetwarzania w dowolnym z portów wjazdowych, kiosków Global Entry po przybyciu do USA z kanadyjskiego lotniska Preclearance oraz kiosków NEXUS po przybyciu do Kanady samolotem. Członkowie NEXUS korzystają również z przyspieszonego przetwarzania po przybyciu do morskiej lokalizacji raportowania.

Korzyści płynące z programu NEXUS są następujące:

  • Korzystaj z przyspieszonego przejścia na dedykowanych pasach NEXUS
  • Korzystanie z kiosków Global Entry na lotniskach
  • W przypadku przybycia drogą morską członkowie mogą zgłosić swoje przybycie do Kanady i Stanów Zjednoczonych, dzwoniąc do morskiego centrum raportowania telefonicznego.

Strona internetowa: CBP Nexus

[5] SENTRI

SENTRI, znany również jako Secure Electronic Network for Travelers Rapid Inspection, to program prowadzony przez CBP (U.S. Customs and Border Protection). Ułatwia on szybką odprawę podróżnych o niskim ryzyku, którzy zostali wcześniej zatwierdzeni po przybyciu do Stanów Zjednoczonych. Członkowie programu mogą wjechać do USA przez specjalnie przydzielone główne pasy ruchu na południowych lądowych przejściach granicznych.

Aby skorzystać z programu SENTRI, należy uzyskać wstępne zatwierdzenie. Każdy wnioskodawca musi przejść osobistą rozmowę kwalifikacyjną i rygorystyczne sprawdzenie przeszłości, zanim zostanie dopuszczony do programu.

Aby dowiedzieć się więcej o programie SENTRI i rozpocząć proces aplikacyjny, odwiedź oficjalną stronę CBP SENTRI poniżej.

Strona internetowa: CBP SENTRI

[6] Zgłoszenia I-94

W ostatnich latach CBP (Urząd Celny i Ochrony Granic) przeszedł na zautomatyzowany system I-94, eliminując potrzebę posiadania fizycznego formularza. Nowy system umożliwia podróżnym dostęp do elektronicznych danych I-94 online i wprowadzanie poprawek w razie potrzeby.

Formularz I-94 służy do rejestrowania przyjazdu i wyjazdu zagranicznych gości do Stanów Zjednoczonych. Zawiera on istotne informacje, takie jak cel podróży, czas pobytu i status imigracyjny danej osoby

Aby uzyskać dostęp do rekordów I-94 lub wprowadzić poprawki, odwiedź oficjalną stronę CBP poświęconą zgłoszeniom I-94. Strona ta zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu pobierania elektronicznych rekordów I-94, aktualizowania informacji i rozwiązywania wszelkich możliwych problemów związanych z rekordami przyjazdu i wyjazdu.

Strona internetowa: CBP I-94

[7] Odprawa celna

Odprawa cel na jest istotną częścią wjazdu do Stanów Zjednoczonych z zagranicy. CBP (Customs and Border Protection) jest odpowiedzialne za egzekwowanie przepisów i regulacji celnych, utrzymanie płynnego przepływu podróżnych i towarów oraz zapewnienie bezpieczeństwa granic. Zrozumienie procedur i wymogów celnych jest zatem bardzo ważne dla każdego, kto chce uniknąć opóźnień lub komplikacji.

W przypadku ogólnych pytań dotyczących procedur celnych, zwolnień celnych lub przedmiotów zabronionych, można odwiedzić oficjalną stronę internetową CBP w sekcji "Odprawa celna". Witryna zawiera wyczerpujące informacje na temat przepisów celnych i wskazówek dla podróżnych, a także bardzo przydatną sekcję często zadawanych pytań. Jeśli masz pytania dotyczące tego tematu, powinno to być pierwsze miejsce, w którym powinieneś szukać odpowiedzi.

Strona internetowa: CBP Customs

Podsumowanie

Możliwość skontaktowania się z CBP (U.S. Customs and Border Protection) w sprawie różnych usług, w tym Global Entry, ESTA, Mobile Passport, SENTRI, NEXUS, zgłoszeń I-94 i zapytań celnych, ma zasadnicze znaczenie dla zapewnienia płynnego doświadczenia milionom podróżnych przybywających do Stanów Zjednoczonych każdego roku.

Niezależnie od tego, czy chcesz zaktualizować swoje informacje ESTA, ubiegać się o jeden z zaufanych programów dla podróżnych, odzyskać swój elektroniczny rekord I-94, czy dowiedzieć się, jak zrozumieć procedury celne, CBP zapewnia dedykowane strony internetowe i informacje kontaktowe, aby Ci pomóc.

Zapoznając się z zasobami CBP wymienionymi w tym artykule i postępując zgodnie z zalecanymi procedurami, powinieneś być w stanie dość łatwo odpowiedzieć na większość wątpliwości lub zapytań, pomagając w ten sposób zapewnić sobie bezproblemową podróż do Stanów Zjednoczonych.